Zasady współpracy.
Krótko i konkretnie, bez drobnego druku. Tak pracujemy z każdym klientem, od jednego logo po stałe tłumaczenia.
- 2 h odpowiedź na wycenę w godzinach pracy
- 7-14 dni termin płatności faktury
- 20% zaliczki przy zleceniu powyżej 500 zł
- 2-3 rundy poprawek w pakietach logo
Wycena
Wypełniasz kalkulator albo formularz. Odpowiadamy do 2 godzin w godzinach pracy (pon.-pt. 9:00-18:00). Jeśli trzeba rozpoznać tekst z pliku (OCR), do 24 godzin w godzinach pracy.
Wiążącą cenę potwierdzamy po obejrzeniu materiału.
Umowa
Każde zamówienie ma prostą umowę. Akceptacja wyceny mailem lub w formularzu obejmuje zakres, termin, cenę i liczbę poprawek. Wzór pokazuje, czego się spodziewać.
Przy jednorazowym zleceniu powyżej 500 zł prosimy o zaliczkę, co najmniej 20%.
Płatność
- Faktura z terminem 7-14 dni.
- Stali klienci: 21 dni albo rozliczenie miesięczne lub kwartalne.
- Szkolenia opłacasz z góry, przelewem lub BLIKIEM.
Poprawki
Poprawiamy w zakresie wybranego pakietu. Przy logo to 2 rundy w pakiecie Start i 3 w pakiecie Marka. Przy tłumaczeniach oferujemy korektę za 50% stawki tłumaczenia.
Prawa autorskie
Prawa autorskie do logo przechodzą na Ciebie po zapłacie całej kwoty.
Status zlecenia
Po przyjęciu zlecenia dostajesz numer w formacie CC-RRMM-XXXX. Wpisz go na stronie Status zlecenia, a zobaczysz etap, postęp i termin. Bez logowania i bez podawania danych.
Pilne sprawy
Przy zleceniach na dziś lub jutro włącz w kalkulatorze przełącznik „To pilne”. Wtedy odpowiadamy także w weekendy i święta, a czat działa codziennie od 8:00 do 20:00. Dane znajdziesz na stronie Kontakt.
Czego nie robimy
Nie wykonujemy tłumaczeń przysięgłych. Wszystkie pozostałe tłumaczenia, w tym specjalistyczne i marketingowe, są w naszej ofercie.
Najczęstsze pytania.
Czy robicie tłumaczenia przysięgłe?
Nie. Wykonujemy wszystkie inne tłumaczenia: zwykłe, specjalistyczne i marketingowe.
Co znaczy „wycena indywidualna”?
Tak liczymy zlecenia, których nie da się ująć w stałej stawce: rozpoznawanie tekstu (OCR), napisy do nagrań, katalogi z łamaniem pod druk, tłumaczenia w PDF z graficznym odwzorowaniem źródła i zamówienia powyżej 50 stron.
Kiedy płacę zaliczkę?
Przy jednorazowym zleceniu powyżej 500 zł. Zaliczka wynosi co najmniej 20%.
Jak sprawdzę, na jakim etapie jest zlecenie?
Wpisz numer zlecenia na stronie Status zlecenia. Zobaczysz etap, postęp i termin.